**Aschi To রিটার্ন পলিসি** Aschi To-এ, আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আমাদের গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটায় সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট। যাইহোক, আমরা বুঝি যে মাঝে মাঝে আপনাকে একটি আইটেম ফেরত দিতে হতে পারে। একটি মসৃণ এবং ঝামেলামুক্ত রিটার্ন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে দয়া করে আমাদের রিটার্ন নীতি সাবধানে পড়ুন। **৭ দিনের রিটার্ন পলিসি:** 1. **যোগ্যতা:** - রিটার্নের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে, যে অবস্থায় আপনি এটি পেয়েছেন এবং এর মূল প্যাকেজিংয়ে। - যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যায় না তার মধ্যে রয়েছে পচনশীল পণ্য, অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক উপকরণ বা দাহ্য তরল। 2. **একটি প্রত্যাবর্তন শুরু করা:** - আপনি যদি একটি আইটেম ফেরত দিতে চান, তাহলে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য আপনার অর্ডার পাওয়ার 7 দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [গ্রাহক পরিষেবা ইমেল/ফোন নম্বর] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। - আপনার অর্ডার নম্বর, আইটেম(গুলি) আপনি ফেরত দিতে চান এবং ফেরত দেওয়ার কারণ দিন। 3. **রিটার্ন অনুমোদন:** - একবার আপনার রিটার্নের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন অথরাইজেশন নম্বর (RMA) এবং কিভাবে রিটার্নের সাথে এগিয়ে যেতে হবে তার নির্দেশনা প্রদান করব। 4. **রিটার্ন শিপিং:** - গ্রাহকরা আইটেম(গুলি) ফেরত দেওয়ার সাথে যুক্ত শিপিং খরচের জন্য দায়ী যদি না ফেরতটি আমাদের ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের কারণে হয়। - অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ট্রানজিটের সময় ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য আইটেমটি নিরাপদে প্যাকেজ করা হয়েছে। 5. **পরিদর্শন এবং ফেরত:** - ফেরত দেওয়া আইটেমটি পাওয়ার পরে, আমাদের দল এটি আমাদের ফেরত পাওয়ার যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে এটি পরিদর্শন করবে। - যদি আইটেমটি ফেরতের জন্য অনুমোদিত হয়, আমরা [X] ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান করব। - ফেরত দেওয়া আইটেম(গুলি) এর খরচের জন্য হবে, কোনো শিপিং ফি বাদ দিয়ে, যদি না ফেরত আমাদের ত্রুটির কারণে হয়। 6. **এক্সচেঞ্জ:** - আমরা সরাসরি বিনিময় অফার না. আপনি যদি একটি আইটেম বিনিময় করতে চান, অনুগ্রহ করে উপরে বর্ণিত রিটার্ন প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং পছন্দসই আইটেমের জন্য একটি নতুন অর্ডার দিন। 7. **ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম:** - যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পান, সহায়তার জন্য প্রাপ্তির সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করব। 8. **ব্যতিক্রম:** - কিছু আইটেম অতিরিক্ত ফেরত বিধিনিষেধ সাপেক্ষে হতে পারে বা ফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। পণ্যের বিবরণ পড়ুন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. 9. **চূড়ান্ত বিক্রয় আইটেম:** - "চূড়ান্ত বিক্রয়" হিসাবে চিহ্নিত আইটেমগুলি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নয়৷ Aschi To থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি উপরে বর্ণিত আমাদের রিটার্ন নীতি মেনে চলতে সম্মত হন। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা আমাদের রিটার্ন নীতির বিষয়ে আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। Aschi To সঙ্গে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা আপনার ব্যবসার প্রশংসা করি!

**Aschi To Return Policy**

At Aschi To, we strive to ensure that our customers are completely satisfied with their purchases. However, we understand that occasionally you may need to return an item. Please read our return policy carefully to ensure a smooth and hassle-free return process.

**7-Day Return Policy:**

1. **Eligibility:**

   - To be eligible for a return, your item must be unused, in the same condition that you received it, and in its original packaging.

   - Items that are non-returnable include perishable goods, intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids.

2. **Initiating a Return:**

   - If you wish to return an item, please contact our customer service team within 7 days of receiving your order to initiate the return process. You can reach us at [customer service email/phone number].

   - Provide your order number, the item(s) you wish to return, and the reason for the return.

3. **Return Authorization:**

   - Once your return request is approved, we will provide you with a return authorization number (RMA) and instructions on how to proceed with the return.

4. **Return Shipping:**

   - Customers are responsible for the shipping costs associated with returning the item(s) unless the return is due to our error or a defective product.

   - Please ensure that the item is securely packaged to prevent damage during transit.

5. **Inspection and Refund:**

   - Upon receiving the returned item, our team will inspect it to ensure it meets our return eligibility criteria.

   - If the item is approved for return, we will issue a refund to your original method of payment within [X] business days.

   - Refunds will be for the cost of the item(s) returned, excluding any shipping fees, unless the return is due to our error.

6. **Exchanges:**

   - We do not offer direct exchanges. If you wish to exchange an item, please follow the return process outlined above and place a new order for the desired item.

7. **Damaged or Defective Items:**

   - If you receive a damaged or defective item, please contact us immediately upon receipt for assistance. We will work to resolve the issue promptly.

8. **Exceptions:**

   - Certain items may be subject to additional return restrictions or may not be eligible for return. Please refer to the product description or contact us for clarification.

9. **Final Sale Items:**

   - Items marked as "final sale" are not eligible for return or exchange unless they arrive damaged or defective.

By making a purchase from Aschi To, you agree to abide by our return policy as outlined above.

If you have any questions or require further assistance regarding our return policy, please don't hesitate to contact our customer service team.

Thank you for shopping with Aschi To. We appreciate your business!