**Aschi to Support Policy** Aschi To-এ, আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ এবং আনন্দদায়ক তা নিশ্চিত করতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে হয় এবং সহায়তা চাওয়ার সময় কী আশা করা যায় সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে নীচের আমাদের সহায়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। **যোগাযোগের তথ্য:** - ফোন: +880 1867975234 - ইমেইল: [email protected] **সাপোর্ট চ্যানেল:** 1. **ফোন সমর্থন:** - আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আমাদের ব্যবসায়িক সময়ে ফোনে আপনাকে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ। আপনি উপরে দেওয়া ফোন নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। - অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ফোন সমর্থন ঘন্টা পরিবর্তিত হতে পারে. আমাদের ওয়েবসাইট চেক করুন বা বর্তমান উপলব্ধতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 2. **ইমেল সমর্থন:** - অ-জরুরী অনুসন্ধান বা সহায়তার জন্য, আপনি [email protected] এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। - আমরা 1 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত ইমেল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি৷ **সহায়তার প্রকার:** 1. **পণ্য অনুসন্ধান:** - স্পেসিফিকেশন, প্রাপ্যতা, বা সামঞ্জস্য সহ আমাদের পণ্য সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে রয়েছে। - ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি অবহিত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব। 2. **অর্ডার সহায়তা:** - আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং, একটি বিদ্যমান অর্ডার পরিবর্তন, বা চেকআউট প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশ্ন আছে সাহায্য প্রয়োজন? আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সমস্ত অর্ডার-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সহায়তা করতে পারে। - দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর প্রস্তুত রাখুন। 3. **প্রযুক্তিগত সহায়তা:** - আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন বা আপনার কেনা একটি পণ্যের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন? আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা সমস্যাটির সমাধান করতে এবং আপনাকে একটি সমাধান দেওয়ার জন্য আন্তরিকভাবে কাজ করব৷ 4. **রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ:** - রিটার্ন বা বিনিময়ে সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন নীতি দেখুন বা নির্দেশনার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। - আমরা একটি মসৃণ প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া সহজতর করতে এবং আপনার ফেরত বা বিনিময় অনুরোধের বিষয়ে আপনার যেকোন উদ্বেগের সমাধান করতে এখানে আছি। **প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ:** - আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শের মূল্য দিই কারণ তারা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে সাহায্য করে৷ ফোন বা ইমেল মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার চিন্তা শেয়ার করতে দ্বিধা বোধ করুন. **ধাপে ধাপে বৃদ্ধি হত্তয়ার পদ্ধতি:** - যদি আপনি মনে করেন যে আপনার সমস্যাটি পর্যাপ্তভাবে সমাধান করা হয়নি, আপনি আরও সহায়তার জন্য একজন সুপারভাইজার বা ম্যানেজারের কাছে আপনার তদন্ত বাড়ানোর অনুরোধ করতে পারেন। **ভাষা সহযোগিতা:** - স্পষ্ট যোগাযোগ এবং বোঝাপড়া নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে [ভাষা(গুলি)] এ সহায়তা করতে সজ্জিত। Aschi To নির্বাচন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা আপনার ব্যবসার প্রশংসা করি, এবং আমরা আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপে সহায়তা করতে এখানে আছি।

**Aschi To Support Policy**

At Aschi To, we are committed to providing exceptional customer support to ensure your shopping experience is as smooth and enjoyable as possible. Please review our support policy below for information on how to reach us and what to expect when seeking assistance.

**Contact Information:**

- Phone: 01867975234

- Email: [email protected]

**Support Channels:**

1. **Phone Support:**

   - Our customer support team is available to assist you over the phone during our business hours. You can reach us at the phone number provided above.

   - Please note that phone support hours may vary. Check our website or contact us for current availability.

2. **Email Support:**

   - For non-urgent inquiries or assistance, you can reach us via email at [email protected].

   - We strive to respond to all email inquiries within 1 business days.

**Types of Support:**

1. **Product Inquiries:**

   - If you have questions about our products, including specifications, availability, or compatibility, our support team is here to help.

   - Feel free to reach out via phone or email, and we'll provide you with the information you need to make an informed purchase decision.

2. **Order Assistance:**

   - Need help tracking your order, modifying an existing order, or have questions about the checkout process? Our support team can assist you with all order-related inquiries.

   - Please have your order number ready when contacting us for expedited assistance.

3. **Technical Support:**

   - Encountering technical issues with our website or experiencing difficulties with a product you've purchased? Contact our support team, and we'll work diligently to resolve the issue and provide you with a solution.

4. **Returns and Exchanges:**

   - For assistance with returns or exchanges, please refer to our Return Policy or contact our support team for guidance.

   - We're here to help facilitate a smooth return process and address any concerns you may have regarding your return or exchange request.

**Feedback and Suggestions:**

- We value your feedback and suggestions as they help us improve our products and services. Feel free to share your thoughts with us via phone or email.

**Escalation Process:**

- If you feel your issue has not been adequately addressed, you may request to escalate your inquiry to a supervisor or manager for further assistance.

**Language Support:**

- Our support team is equipped to assist you in [language(s)] to ensure clear communication and understanding.

Thank you for choosing Aschi To. We appreciate your business, and we're here to assist you every step of the way.